申込書(pdf)のダウンロードはコチラから各種変更・退会(pdf)のダウンロードはコチラから学校関係者の方へ最新のお知らせ
特長-小田急あんしんグーパスICとは!- 料金とお支払い-OPクレジットカードならお得!-
入会方法・手順-お申し込みは郵送で!- FAQ-よくある質問。困ったら読もう!-
FAQ-よくあるご質問(FAQ)。-
 ご不明な点や、困った時の参考に。解決しないときは小田急あんしんグーパスコンタクトセンターへお問い合せください。  

A1 「PASMO定期券」または小児用PASMO等の「記名PASMO」をお持ちであればお申し込みいただけます。 ※「Suica」等や「磁気定期券」では本サービスをご利用いただくことはできません。
  
A2 お子さまの大切な個人情報を守るため、通過情報確認者は原則としてお子さまとご同居のご父母の方と させていただいております。他の方をご希望の場合は、小田急あんしんグーパスコンタクトセンター へお問い合わせください。
  
A3 小田急あんしんグーパスICに登録するメールアドレスは携帯電話会社(docomo、au、SoftBank、Y!mobile)のメールアドレスを推奨しています。 その他のメールアドレスの登録を希望される場合、受信メールの未達、遅延が発生した場合の保証は致しかねますので予めご了承ください。
  
A4 本サービスでお知らせする「改札通過情報」は、お子さまの大切な個人情報です。 この情報を間違いなく保護者さまにお届けし、安心してご利用いただくため、同意書(兼)申込書の内容確認(※メール受信者が 保護者さまであること、また通過情報の対象者が20歳以下であること)に、住民票または健康保険証のコピーを使用させていただき、 ご登録のPASMOが間違いなくお子さまご本人のものであることを確認するために、コピーをいただいています。
  

A5 以下の登録情報のご変更はすべて「小田急あんしんグーパスIC変更届」に必要事項をご記入し必要書類を同封の上、 ご郵送ください。(1)メールアドレス(2)通過情報確認者(3)PASMO番号(4)氏名、電話番号、住所、学校名(5)その他各種登録情報 ※「変更届」は小田急あんしんグーパスホームページからダウンロードできます。 ご不明な点などございましたら小田急あんしんグーパスコンタクトセンター へお問い合わせください。
  
A6 クレジットカードの情報を変更したい旨を 小田急あんしんグーパスコンタクトセンターまで ご連絡ください。カードの登録に関するメールが届きますので、メールの本文に記載のURLからアクセスし、クレジットカード情報を登録してください。
  

A7 まずは携帯電話の「センター問い合わせ」などの新着メールを受信する機能を実行し、 メールの受信が滞っていないことを確認した上で、小田急あんしんグーパスホームページの「最新のお知らせ」をご覧になり 障害発生の情報がないかご確認ください。
障害が発生していないときは、 小田急あんしんグーパスコンタクトセンター へお問い合わせください。
  

A8 PASMOを再発行した場合、PASMO裏面のPASMO番号が変わります。そのため小田急あんしん
グーパスICにもPASMO番号変更のお手続きが必要となります。まずはPASMO裏面に記載のPASMO番号をお控えの上、 小田急あんしんグーパスコンタクトセンター までお問い合わせください。※自動継続・自動退会とはなりませんのでご注意ください。
  

A9 本サービスのご利用料金のお支払いは申込者ご本人さま名義のクレジットカードのみとなっております。 ご理解ください。
  

A10 「退会届」による退会のお手続きが必要です。 PASMOを解約されても本サービスの退会にはなりません。 有効期間の自動更新を希望されない場合は、有効期間満了の1ヶ月前(8月末・2月末)までに必着で「退会届」をご郵送ください。 なお、自動更新停止の場合を除いて、有効期間中に退会する場合は、退会希望月(「退会届」が月末までに到着しなかった場合は翌月)までの ご利用料金および退会手数料(1ヶ月分のご利用料金)をお支払いいただきます。 ご不明な点がございましたら 小田急あんしんグーパスコンタクトセンター までお問い合わせください。
※「退会届」は小田急あんしんグーパスホームページからダウンロードできます。
※自動継続・自動退会とはなりませんのでご注意ください。
  

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